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afw|technologies ist ein Geschäftsbereich der Akademie für Welthandel AG (afw). Wir sind ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit ausgeprägter Kompetenz im Bereich Handel und Dienstleistungen. Auf Basis unserer Aktionärsstruktur – Anteilseigner sind die Wirtschaftsverbände des Groß-, Einzel- und Außenhandels, der Verlags- und Dienstleistungswirtschaft in Hessen – verfügen wir über Expertise und Erfahrung, um die Bedürfnisse regionaler Unternehmen zu kennen und ihnen zu entsprechen. Mit innovativen Angeboten in den Bereichen Aus- und Weiterbildung, Consulting und IT-Dienstleistungen handeln wir aus der Wirtschaft für die Wirtschaft.
Das Team der afw|technologies setzt sich aus Spezialisten auf den Gebieten Netzwerk, Kommunikationstechnik und Sicherheit zusammen. Wir blicken auf eine über 25-jährige Erfahrung mit kleinen und großen IT-Projekten zurück. Zu unseren Kunden zählen aktuell kleine und mittlere Unternehmen in Hessen sowie einige Filialisten im Einzelhandel.
Wir halten Ihnen den Rücken frei.
Eines unserer Ziele ist es, Sie als kompetenter Partner zu entlasten – denn Fachwissen und Erfahrung bedeuten langfristig geringere Kosten und einen reduzierten Zeitaufwand. Bei einer gebündelten Steuerung Ihrer IT durch einen zentralen Ansprechpartner entfällt zudem die Koordination mehrerer Dienstleister.
Wir setzen uns für Sie ein.
Sie können darauf bauen, dass wir uns über die Erfüllung eines konkreten Auftrags hinaus engagieren. Das bedeutet: Zusammenhänge überblicken, vorausschauend planen, langfristig anwenderfreundliche und gleichzeitig wirtschaftliche Lösungen empfehlen.
Wir sind Ihr Partner.
Wir verstehen uns als Ihren Partner und nicht nur als Ihren "Dienst-Leister". Und weil in einer Partnerschaft Vertrauen wichtig ist, hören wir Ihnen genau zu, beraten Sie individuell, lösen Probleme flexibel und unbürokratisch.
Wir wollen dass Sie zufrieden sind und Ihre IT in guten Händen wissen. Deshalb setzen wir auf Zuverlässigkeit, die Sie greifen können.
Unabhängige Beratung
Unsere Beratung erfolgt aus Prinzip ohne Vertriebspartnerschaften oder bevorzugte Lieferanten im Hintergrund. Nur so können Sie sicher sein, dass Ihre individuellen Ziele und Prioritäten sowie die Berücksichtigung Ihres verfügbaren Budgets für unser Team an erster Stelle stehen.
Messbare Qualität
Durch Qualitätsgarantien, die wir nach Wunsch vereinbaren oder durch unser Qualitätsmanagement-System.
Garantierte Erreichbarkeit
Sie erreichen uns schnell und unkompliziert über mehrere Kanäle: etwa über unsere Service Hotline oder das „Trouble-Ticket-System“. So garantieren wir eine umgehende Reaktion und schnelle Hilfe – je nach Servicevereinbarung innerhalb innerhalb der von Ihnen festgelegten Reaktionszeit.
Unbedingte Transparenz
Die enge Abstimmung mit Ihnen und eine lückenlose Dokumentation sind für uns selbstverständlich. Weil Transparenz Vertrauen schafft.
SERVICE - HOTLINE
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